CRM运维服务
服务支持•2017-10-23•服务体系•
打破产品+项目实施模式，全新推出营销平台运维服务，企业每年用1-2个人的成本，让营销平台随需而变，和需求变更说ByeBye
用行业复用性来解决业务匹配度，用分享经济来降低用户拥有成本；
运维服务包含 服务+产品
服务
系统架构/业务需求梳理
》需求收集，提供解决方案
收集业务部门需求，业务场景包含 市场部、销售部/商务部、服务体系(售前/售中/售后)、渠道部、办公协同OA、分析模型、系统集成中间件、移动应用(微信)
系统架构梳理
》如赛思产品线无法满足需求，协助进行供应商或其它产品选型。
技术/问题支持
技术支持/系统Bug及故障处理 (统一接口人/邮件)
系统管理员需由内部员工承担
培训及推广
管理员/最终用户/渠道伙伴，系统推广
Salesforce数据备份
将Salesforce数据定期同步到本地数据库
让云中业务和本地数据分离
新需求及功能调整
基于以上业务场景的新需求收集整理及解决方案制定
基于[维护系统]内的需求，按排期分步实施，定期一个小项目在实施。
如果需要采购新产品或软件，需由客户单独付费。
文档同步
业务流程-清明上河图
系统架构-业务系统架构图
系统功能-基于各业务场景的解决方案,设计方案,培训文档
系统巡检
系统使用率，问题收集，代码检查，其它
数据分析
基于业务部门的需求，整理分析模型，协助出相应的数据分析
产品
产品帐号
赛思产品线(SalesNow平台+应用 +Linkscenes中间件+移动微信应用)无帐号数量限制的本年度使用权，如年度维护费满5年，可免费转为 永久使用权。
产品升级
产品升级(赛思提供的产品线)及问题处理
更多信息，请 您邮件咨询 info@salesplus.com.cn 或 400 888 0563 咨询
- 文章关键词
- 云客服
