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收购MuleSoft之后,Salesforce预将其整合入集成云

社区2018-04-04媒体资讯
Salesforce在收购MuleSoft,并没有浪费任何时间地将其转化为自己的产品,于3月28日宣布推出Salesforce Integration Cloud(集成云)。
 
尽管实际上现在要真正利用MuleSoft全线产品还为时过早,但此声明奠定了其与Salesforce产品系列整合的基础,这正是为什么Salesforce对MuleSoft如此感兴趣以至于他们愿意以超过65亿美元进行此次收购。
 
整合此次云产品本身包含三大块:整合集成云平台,此平台最终将基于MuleSoft; Integration Builder,这是一款工具,可让您从Salesforce工具以及其他企业数据库中整合客户的完整视图,并最终整合用户体验。它涉及几个独立于MuleSoft的部分,包括名为Lightning Flow的工作流程工具,这是一款让Salesforce客户使用其CRM客户数据构建工作流的新服务;它还包括一部分爱因斯坦,Salesforce平台背后的智能层,可以将爱因斯坦的智能建立到任何应用程序中。
 
为了尽快帮助客户上手集成云,Salesforce还投放了一些Trailhead教育组件,讲解如何最好地利用这些工具。
 
此次宣布其产品集成云,是Salesforce一贯的作法,先将与MuleSoft集成和整合的消息投入市场之中,然后一步步更完整地将其集成到Salesforce工具集中,然后布局更深层次的产品和服务战略。
 
就目前而言,这个更深层次的战略重点在于分析客户所有系统的数据,无论是来自Salesforce产品,或是其他云应用,以及一些在线遗留系统,整合后向爱因斯坦情报层提供来自各个产品的信息,在庞大的数据支持下整体加强系统智能
 
对于本周在拉斯维加斯参加Adobe峰会的人们来说,这听起来很熟悉,因为它与Adobe昨天在首脑会议主题演讲中宣布的内容非常相似。 Adobe称之为客户体验记录系统,但最终的方向几乎是一样的:将来自各种来源的客户数据汇集在一起,构建该客户的单一视图,然后将该洞察转化为定制体验。
 
Salesforce选择在Adobe峰会期间宣布这一消息,这可能是巧合,也可能不是,至少该公司已经在布局被业界认可的方向上。


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MuleSoft