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28Dec
CRM发展的绊脚石是什么？企业如何改善？ 328天前•围观热度 113•CRM老客户 CRM 在国外出现的时间已然很长，国内企业也将这一系统引入，期望能给企业开源带来质的飞跃，然而现实却总是差强人意，CRM在很多企业并没有得到合理利用，导致其沦为鸡肋。 继2 . . .
28Dec
CRM系统实施前，你需要先做好这些 328天前•围观热度 195•CRM老客户 当企业决定引进 CRM系统 以后，却不知道下一步如何开展，这种情况下，很容易在CRM使用过程中出现目标不明确、执行不到位的问题。赛思互动提醒各位企业管理者和项目发起者在CRM系 . . .
21Dec
如何克服CRM实施过程中的难点？ 335天前•围观热度 174•CRM老客户 面对竞争激烈、变化多端的市场，怎样发现、吸引、留住客户成为企业越来越关注的问题， CRM 的理念因此大行其道。但是，即使在美国， CRM 的实际应用情况也并不乐观，这或许会让许 . . .
21Dec
高科技行业如何实现CRM效用的最大化? 335天前•围观热度 111•CRM老客户 对于salesforce ， 熟悉 CRM 行业的人，无人不晓。Salesforce问世至今，以其更安全的数据存储、更简单的部署和更好的用户体验，在全球的市场占有率一直遥遥领先。 Salesforce始于美国，其 . . .
21Dec
CRM使用中的这些常见错误如何规避？ 335天前•围观热度 141•CRM老客户 CRM 对于企业内部流程管理及销售过程管控有着重大意义，但是很多本土企业在使用CRM方面只是刚刚起步，难免会遇到一些问题或犯一些错误。今天赛思互动就从很多企业使用过程中总结 . . .
21Dec
客户关系管理新技术应用 335天前•围观热度 89•CRM老客户 客户关系管理这个是老话题了，但随着科技的不断发展，越来越多的企业在运用各种新技术来加强企业的客户关系管理。除了传统的CRM系统外，随着大数据和互联网的不断发展，还有哪 . . .
04Sep
提高呼叫中心运营管理的注意事项 443天前•围观热度 128•CRM老客户 呼叫中心运营管理指呼叫中心为了实现经营目标,各级管理者通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等活动,是对价值链增值过程的管理。运营是呼叫中心实现目标的过程。呼叫中心 . . .
21Aug
通过Salesforce Chatter进行团队虚拟合作 457天前•围观热度 108•CRM老客户 下午四点，Dawn 正忙于她自己的项目。这时她查看邮件发现有一条 Chatter 消息 @ 了她的团队，是关于一个最近移交给其他团队的项目的消息。从消息中可以看出其他团队发现 Dawn 的直接 . . .
21Aug
关于客户满意度的十个建议 457天前•围观热度 86•CRM老客户 1.及时响应对客户至关重要 无论是哪个行业或在哪个客户接触点，响应的及时性变得越来越重要，并成为总体满意度的核心驱动力。 原因是：业务发展得越来越快; 等待令人沮丧; 注意 . . .
25Jul
通过新的Salesforce App for Outlook提高工作效率 484天前•围观热度 139•CRM老客户 作为微软的合作伙伴，我们共同开发了超过10多项新的集成功能来让客户更加成功。今天，我们非常兴奋的宣布我们已经通过Salesforce App for Outlook将Salesforce Lightning集成到outlook中。 Sale . . .