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Salesforce 发布新版本Lightning CRM 平台

资讯2016-02-16CRM老客户
       近日,Salesforce 在旧金山发布了一个新版本的Lightning CRM 平台,该平台包含内置 Wave 分析工具、智能电子邮件和匹配报价功能。

       Wave 分析工具就是为用户提供快速的可视化界面、图表和图形,帮助他们了解当前工作进度、如何还能做得更好、哪些地方存在最佳机遇,以及销售团队完成任务所需要的所有数据。

       而智能电子邮件来自 2014年7月 收购的大数据公司 RelateIQ。平台提供与电子邮件进行智能化集成的能力,进而鼓励销售人员主动采取行动跟客户互动。

       匹配报价功能则来自去年年底收购的报价软件开发商 SteelBrick。该功能是使用者通过应用可以给出报价,发送合同让客户签字。

       此外,Salesforce 还加入了一项新的内置工具,就是允许销售人员直接自 Salesforce平台上打电话。它不会做到像 Skype for Business 那么重,但不排除也是未来的看点之一。该功能还被置入使用 Twilio Voice API 的应用中。

       文章转载自网络
 
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