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Salesforce新品-爱因斯坦:CRM首个全方位AI平台

资讯2017-02-15CRM老客户
        Salesforce公司CEO马克·贝尼奥夫近日在接受《福布斯》杂志专访时透露,公司将推出新款人工智能(AI)产品,名为“爱因斯坦”。

       Salesforce的“爱因斯坦”项目就是两年前公司决定斥资3.9亿美元收购响应式电子邮件开发商RelateIQ的原因。此外,该项目还解释了为什么Salesforce在过去几年内陆续收购不少于6家涉及AI的初创公司。

        “Einstein会是一款AI包装器,专门为CRM解决方案量身定做。你必须承认,人工智能正在成为云端销售的一部分,也最终会成为所有公司移动解决方案的一部分。这里面的发展前景相当广阔。”对于该产品的细节并没有过多的描述,但贝尼奥夫表示,新一代AI功能将会添加到“爱因斯坦”中,成为其客户关系管理旗舰系列产品。

       贝尼奥夫在最近一次与华尔街分析师的电话会议上,抛出一些产品细节,并称“爱因斯坦”将成为CRM中第一个综合性的AI平台,“我们将推出这款AI包装器,人工智能正在成为云端销售的一部分,也最终会成为所有公司移动解决方案的一部分”,他说道。

       而“爱因斯坦”并不是Salesforce为其CRM用户推出的第一款AI产品。今年1月该公司曾采用RelateIQ的核心技术推出首款AI工具SalesforceIQ Inbox app,主要帮助销售人员对收件箱进行优先级处理。

       据悉,Salesforce将在10月初举办的Dreamforce客户大会上发布新品“爱因斯坦”。

       文章转载自网络
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Salesforce
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