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什么是salesforce

资讯2015-02-27CRM选型
       很多人对salesforce非常陌生,大家常常有这样的疑问,什么是salesforce,salesforce是做什么的?

  首先,Salesforce是一家提供在线客户关系管理(CRM)软件的公司(当然他们自己的口号是no software)
  Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理( CRM )软件服务提供商,宣称可提供随需应用的客户关系管理(On-demandCRM), 其产品家族基于 sforce 客户 / 服务整合平台,允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件。他的市值超过200亿美元,将近1300亿人民币,年收入超 过130亿人民币,是全球最成功的在线管理软件公司。相比较传统的管理软件需要安装,Salesforce在线软件在任何电脑上访问网站就可以直接使用, 最适合到处奔波销售人员来录入客户信息。因此在线软件中CRM也是发展最快的,至于解决方案神马的都是一些营销包装的大帽子。


  Salesforce的创始人贝尼奥·马克。贝尼奥在美国也是一个具有传奇色彩的人。他创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁,当时才27岁,是Oracle历史上最年轻的高级副总裁。上个世纪末,互联网的发展出现了一个高潮,当时,他预见到,随着互联网的发展和宽带的普及,会有越来越多的企业通过互联网得到一些软件的服务。于是,他离开了Oracle,并在1999年成立了Salesforce公司,开始对SaaS业务模式进行探索。

  Salesforce的付费模式是企业付年费(按年收费),每个企业有一个独立的服务器空间(虚拟的空间,就是所谓的云),企业之外的用户不能访问。大的企业可能有上万个用户,小的企业可能只有几个用户。

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Salesforce